Toimitusehdot

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.2.2021 alkaen.

Verkkokaupan tuotteita myy Wasala Oy. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Lyhyesti toimintamalleistamme:

  • Tuotteet lähetetään aina nopeasti - normaalisti samana tai seuraavana arkipäivänä. Toimitus kestää yleensä 1-2 arkipäivää lähetyksestä.
  • Saat ilmoituksen ja seurantakoodin antamaasi sähköpostiin, kun tilauksesi on lähetetty.
  • Tilauksilla on normaali 14 päivän palautusoikeus.

Toimitustavat ja -hinnat:

  • Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattin 4,90€
  • Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin 5,90€
  • Kotiintoimitus 9,90€
  • Nouto noutopisteeltämme Kempeleestä (Takatie 6, 90440 Kempele) ILMAINEN
  • HUOM! Pakettiautomaattiin liian suuret lähetykset hinnoitellaan erikseen, näet toimitushinnan tuotekortilta!

Vaihto ja palautus:

  • Tuotteillamme on normaali 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Tuotteiden tulee olla ehjiä, käyttämättömiä, ja alkuperäispakkauksessa. Kun olemme tarkistaneet tuotteet, palautamme rahat.
  • Asiakas maksaa palautuksesta koituvat lähetyskulut.
  • Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: Tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.   

    Reklamaatiot:

    • Tarkistamme aina ennen tuotteiden lähettämistä, että ne ovat kunnossa. Jos kuitenkin tuotteessa on jokin virhe, tai se on kuljetuksessa vahingoittunut, ilmoitathan asiasta asiakaspalveluumme info@poistoera.fi
    • Jos voit liittää viestiisi kuvan ja mahdollisimman tarkan kuvauksen ongelmasta, se nopeuttaa asian käsittelyä.